{"id":3408,"date":"2023-05-14T21:00:55","date_gmt":"2023-05-14T19:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.villaagnona.it\/?page_id=3408"},"modified":"2023-05-17T09:25:43","modified_gmt":"2023-05-17T07:25:43","slug":"regolamento-villa-agnona","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.villaagnona.it\/en\/regolamento-villa-agnona\/","title":{"rendered":"Regolamento Villa Agnona"},"content":{"rendered":"
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Rules and Regulations<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Il Regolamento \u00e8 istituito per garantire a tutti gli ospiti un ordinato, sereno e pacifico utilizzo della struttura.
Esso ha natura contrattuale pertanto l\u2019invio della prenotazione e\/o la compilazione dei dati sul Portale Ospite comporta per il Cliente formalmente e ad ogni effetto accettazione del presente Regolamento, in ogni sua clausola e previsione.<\/p>

Il rapporto con Villa Agnona \u00e8 regolato dalla Legge Italiana e l\u2019inosservanza della predetta legge comporta l\u2019allontanamento dell\u2019Ospite e la segnalazione alle autorit\u00e0 di pubblica sicurezza, polizia o carabinieri.<\/p>

Booking conditions <\/strong><\/p>

Il Cliente con l\u2019invio della prenotazione conferma di aver preso visione e di accettare espressamente le Condizioni di Prenotazione che formano parte integrante del presente Regolamento.
The reservation must be confirmed by the customer by providing their credit card details as a guarantee.
L\u2019invio dei dati della carta costituisce in ogni caso autorizzazione preventiva all\u2019addebito, secondo le modalit\u00e0 e i termini della prenotazione e del Regolamento.
All\u2019atto della prenotazione sul sito, l\u2019intero importo della prenotazione effettuata viene addebitato sulla carta fornita dal Cliente.
Qualora si voglia usufruire del rimborso, e la cancellazione avvenga nei termini previsti, l\u2019intero importo sar\u00e0 immediatamente ed automaticamente riaccreditato sulla medesima carta.
La prenotazione sar\u00e0 confermata solo a pagamento avvenuto.
I sistemi di prenotazione utilizzati da Villa Agnona utilizzano i pi\u00f9 avanzati standard di sicurezza per garantire la protezione e la privacy dei dati inseriti, come da separata informativa di legge.<\/p>

Documents<\/strong><\/p>

Il Cliente all\u2019atto della prenotazione o subito dopo ha l\u2019obbligo di inserire sul Portale Ospite o inviare direttamente a Villa Agnona i propri documenti e quelli degli accompagnatori che usufruiranno del soggiorno, almeno entro 24 ore prima del giorno di arrivo.
Ci\u00f2 ai fini di identificazione e per consentire la compilazione e comunicazione della presenza agli organi di polizia, come per legge.
L\u2019inserimento dei dati e\/o l\u2019inoltro dei documenti costituisce condizione essenziale per poter usufruire del servizio, pertanto decorso inutilmente il termine di cui sopra senza che l\u2019inserimento e\/o l\u2019invio dei documenti sia stato effettuato, Villa Agnona non invier\u00e0 al Cliente il Codice di Accesso all\u2019alloggio necessario per il self check-in e comunque non consentir\u00e0 l\u2019accesso all\u2019unit\u00e0, trattenendo le somme versate dal Cliente.<\/p>

Registration of guests<\/strong><\/p>

\u00c9 assolutamente vietato far accedere alla struttura e\/o all\u2019appartamento ospiti e persone non debitamente registrate all\u2019atto della prenotazione o successivamente.<\/p>

Terms of Cancellation of the Reservation<\/strong><\/p>

La prenotazione della camera e dell\u2019appartamento potr\u00e0 essere cancellata e\/o modificata gratuitamente entro 48 ore prima dell\u2019arrivo. Per cancellazioni successive o la mancata presentazione, sar\u00e0 addebitato l\u2019importo totale della prenotazione.<\/p>

Guests under 18 year old<\/strong><\/p>

Minors can stay in Villa Agnona only if accompanied by a parent or a legal guardian.
I genitori di bambini o ragazzi (o chi ne esercita la potest\u00e0 o li ha comunque in custodia) sono responsabili degli atti compiuti da minori all’interno della struttura e sono tenuti a sorvegliarli e ad accertarsi che mantengano un comportamento corretto nei confronti degli altri ospiti.<\/p>

Arrival and Departure times<\/strong><\/p>

Le camere e l\u2019appartamento sono disponibili per il check-in a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e devono essere lasciati liberi tassativamente entro le ore 11:00 del giorno di partenza, salvo eccezioni concordate e autorizzate.
Possibilit\u00e0 di accesso con self check-in. In caso di check-out ritardato rispetto all\u2019orario indicato, sar\u00e0 applicata una maggiorazione, secondo il seguente schema:<\/p>

  • Fino a h 12.00: 10\u20ac<\/li>
  • Fino a h 13.00: 30\u20ac<\/li>
  • Fino a h 14.00: 40\u20ac<\/li>
  • Oltre le h 15.00 verr\u00e0 addebitato il costo di un pernottamento aggiuntivo, secondo il tariffario in vigore.<\/li><\/ul>

    Le tariffe si intendono giornaliere indipendentemente dall’ora di ingresso.<\/p>

    Customer Care<\/strong><\/p>

    Il servizio Customer Care offerto da Villa Agnona \u00e8 a disposizione degli Ospiti dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle ore 9 alle ore 18, previo avviso via WA.
    Al di fuori di detti giorni e orari, l\u2019intervento degli operatori sar\u00e0 garantito, previo messaggio da parte del Cliente, solo in casi di comprovata urgenza.<\/p>

    Bedding Configuration and Linen Replacement <\/strong><\/p>

    Il Cliente dovr\u00e0 specificare le proprie preferenze o richieste come il letto aggiunto o la culla, all\u2019atto della prenotazione, entro e non oltre 24 ore antecedenti la data prevista per il check-in.
    La pulizia delle camere sar\u00e0 effettuata quotidianamente.
    La biancheria degli appartamenti viene sostituita come prevede il regolamento per le case vacanza, e quindi al check-in e al check-out dell\u2019ospite.
    In casi eccezionali, potr\u00e0 essere autorizzato un cambio della biancheria su richiesta del Cliente. Detto cambio comporter\u00e0 l\u2019addebito di un supplemento, e quindi un costo extra di euro 25 a camera, per ciascun cambio di biancheria da letto e da bagno.
    \u00c9 vietato asportare biancheria e beni appartenenti all’unit\u00e0 occupata.
    Qualora il controllo successivo al check-out evidenziasse parti mancanti rispetto alla dotazione standard dell\u2019unit\u00e0, Villa Agnona applicher\u00e0 un extra a corrispondersi da parte del Cliente pari al costo di acquisto dei beni risultati mancanti.<\/p>

    Compensation for Damages <\/strong><\/p>

    Nel caso in cui a seguito del check-out o durante il soggiorno vengano constatati danni alla struttura, agli arredi e\/o dotazioni della stessa, il Cliente dovr\u00e0 provvedere a pagarne il corrispettivo a nuovo.
    Il Customer Care proceder\u00e0 alla quantificazione dei danni riscontrati, comprensivi dei costi di riacquisto dei beni danneggiati o mancanti, dei costi di eventuali lavori di ripristino e provveder\u00e0 ad inoltrare formale comunicazione al Cliente entro due giorni lavorativi dal check-out.<\/p>

    Wi-Fi <\/strong><\/p>

    Nella struttura \u00e8 attiva una rete wi-fi gratuita, ad uso esclusivo dei Clienti.
    Villa Agnona non \u00e8 responsabile di eventuali malfunzionamenti dovuti al provider di rete, ma potr\u00e0 semplicemente prendere in carico l\u2019eventuale segnalazione del Cliente per trasmetterla al medesimo.<\/p>

    Pets<\/strong><\/p>

    All\u2019interno di Villa Agnona, sia nelle camere che negli spazi comuni che sui terrazzi, non sono ammessi animali. La propriet\u00e0 si scusa per eventuali disagi.<\/p>

    Smoking ban<\/strong><\/p>

    E\u2019 severamente vietato fumare nelle camere, all’interno dell\u2019appartamento e dei locali comuni (naturalmente ad eccezione del terrazzo e del giardino all\u2019aperto).
    L\u2019eventuale mancato rispetto del divieto, che sar\u00e0 accertato in sede di verifica dell\u2019unit\u00e0 dopo il check-out, comporter\u00e0 la necessit\u00e0 di operare una particolare pulizia dell\u2019unit\u00e0 e degli arredi, con trattamenti di sanificazione all\u2019ozono. Dati i costi elevati di tali interventi, si rende noto ai Clienti che verr\u00e0 applicata ai contravventori una penale di \u20ac 250,00 (duecentocinquanta).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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